İade & İptal Politikası

Hazır Teslimat Ürünleri

Bu, stokta bulunan tüm bebekler ve aksesuarlar için geçerlidir.

ABD ve Kanada Müşterileri için

Hijyen ve güvenlik nedenleriyle, iç ürünlerin satışı sonucudur. Bu, malları gönderdikten sonra — hiçbir takas veya iade kabul edilmez anlamına gelir.

AB ve Birleşik Krallık Müşterileri için

Teslimattan sonra 14 gün içinde siparişi iptal edebilirsiniz, ancak yalnızca ürün açılmamış ve tamamen mühürlüyse.

Siparişi iptal etmek için, lütfen siparişi aldıktan sonra 14 gün içinde bize yazılı bir talep gönderin. Ürünü 14 gün içinde iade etmek için sorumlusunuz — yeni ve kullanılmamış olmalıdır. İade edilen ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde tamamen paranızı iade ederiz.

Lütfen hatırlayın ki, ürünü açtığınız veya açtığınızda siparişi iptal etme hakkınızı kaybedersiniz.

Özel Üretim Ürünleri

Bu, her bir ürünün siparişiniz için özel olarak üretilen tüm bebekler, gövdeler ve vücut parçaları için geçerlidir, hatta özel özel seçenekler seçmediniz bile.

48 Saat İçinde İptal

Satın almandan sonra 48 saat içinde siparişi iptal edebilirsiniz. Uygulanan 400 USD iptal ücreti, 12 ay geçerli olan mağaza kredisi olarak verilecektir. Bu krediyi gelecekteki bir satın alımda kullanabilirsiniz.

48 Saat Sonrası İptal

Satın almandan sonra 48 saatten fazla bir süre içinde siparişi iptal ederseniz, tam iade hakkınız kalmaz.

Ne yapmalı?

• Siparişi koru — bebeğinizi yapmaya devam ediyoruz.

• Siparişi iptal et — bu seçeneği seçerseniz, yalnızca tahmini kargo masrafını (yaklaşık 350 USD, konumunuz ve hizmetinize bağlı) iade edebiliriz.

Sevgili bebeğiniz el yapımı olduğundan, siparişinizden 48 saat sonra üretime başlanır. O noktada, bebeğiniz için premium malzemeleri ve üretim masraflarını zaten kaydediyoruz, bu nedenle bu masraflar zaten harcandı.

Lütfen, satın almadan önce siparişinizin açıklaması ve tüm ayrıntılarını dikkatlice okuyun.

Hasar Gören Ürünler

Hasar görmüş bir Ürünü aldığınızda Müşteri olarak yasal haklarınız vardır.

Lütfen, ürünü açmadan önce kutuya herhangi bir hasar gördüğünü fark ederseniz, hasar kanıtı olarak bir video veya fotoğraf çekin. Bu kanıtı bir talep sunmak için kullanmanız gerekir. Lütfen bize iletişim kurmak için Hasar Bildirimi Formumuzu kullanın.

Lütfen dikkat edin: ürünlerimiz el yapımıdır ve küçük kusurlar hasar olarak kabul edilmez.

Politika Güncellemeleri

Bu, mevcut politikamızdır ve web sitemizde veya ekibimizle geçmiş iletişimlerde bulabileceğiniz herhangi bir önceki iade veya iade bilgisi yerine geçer.

Bu politikayı herhangi bir zamanda güncelleyebiliriz. Politika, bu sayfanın altındaki tarihte gösterilen tarihten etkinleşir ve o tarihten itibaren tüm satın alımlara uygulanır. Bu politikanın önceki bir sürümünü görmek istiyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.